Devoluciones y Garantía – WOOLRICHMUJER
En WOOLRICHMUJER, queremos que compres tu prenda de abrigo con la máxima tranquilidad. Si tu artículo no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tu prenda de abrigo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- Estado del producto – El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Proceso – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el artículo, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de cada prenda de abrigo con una garantía limitada de , según el tipo de modelo.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o costura
- Durabilidad de la tela, costuras y estampados
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelotitos, etc.)
- Danos causados por uso indebido, accidentes o modificaciones
- Cuidados inadecuados o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada del defecto.
Las soluciones incluyen:
- Reemplazo de la prenda de abrigo
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores de servicio autorizados en tu zona
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página en cualquier momento.